各市地方税务局，省直属征收局：
现将《河北省地方税务局关于加强代征员管理工作的意见》印发给你们，请遵照
执行。
附件：河北省地方税务局关于加强代征员管理工作的意见
在农村零散税收和集贸市场税收管理工作中，一些地税机关聘用了部分税款代征
员（包括代扣员、协税员）。多年来，代征员在协税护税中发挥了一定的积极作用，
但也存在素质不高、职责不清、作用发挥不当的问题。为规范代征工作，充分发挥代
征员的积极作用，现提出以下意见：
一、聘用代征员要从严掌握。能不聘用时尽量不聘用。必须聘用时，报经市级税
务机关批准，并在文化程度、工作能力、遵纪守法状况等方面进行认真的考核。
二、代征员上岗前，必须进行代征业务知识培训，使代征人员知法、懂法和守法。
上岗后，也要定期对代征员进行培训。
三、代征员上岗，主管税务机关要发给代征标志与代征证件，但不准着税装。
四、主管税务机关要严格明确代征员的职责、权力与义务。代征员必须严格按照
规定履行代征义务，认真执行代征的范围、税种和税率，不准擅自扩大或缩小代征范
围以及改变税种、提高或降低税率，不准收“人情税”。
五、代征员在代征地方税收时，必须开具税务机关的完税证，做到一票一户。不
准“白条”收税，不准开“群票”征税。
六、代征员必须将代征的税款要善保存，不得挪用丢失，并按税务机关要求，及
时上解、缴纳代征的税款。
七、代征员要按照税务机关的统一要求使用文明用语，做到文明代征，礼貌待人，
在纳税人中间树立良好的形象。遇有纳税人不明白问题，要耐心解释，以理服人，不
得耍态度、强行办税。要积权宣传税收政策，不断提高纳税人依法纳税意识。
八、税务机关要支持代征人员依法履行代征职责，在代征人员遇到工作阻力时，
税务机关应出面予以解决，为代征人员创造一个良好的代征环境。
九、主管税务机关要及时了解掌握代征员的代征工作情况，发现问题要及时进行
教育或处理。
十、主管税务机关每年要对代征员的工作情况进行考核，好的表扬，差的批评，
不胜任代征工作的予以辞退。
